微信公众号运营指南:如何设置关注自动回复语?
设置自动回复语,考虑一个问题:怎么和读者成为互动好友?
当用户关注公众号后,需要设置相应的推送语,也就是跟用户打招呼。365微信编辑器总结了6个方面:
(1)欢迎
这也是最起码的一种回复方式了,比如:您好,欢迎关注365微信编辑器“,当然你也可以稍加修饰,比如:”等了这么久,您可来了!“这种文案设计。
(2)告知用户关注后能得到什么
比如公众号『医疗懂事圈』在招呼语中有这么一段话——“在这里,你将收获医疗行业从设立到投融资全过程信息、最新行业资讯、最深度热点解析。”
这短话术中精确地表达了相应的信息,确保了两种人留了下来:
医疗行业的从业者 和 从事医疗行业法律服务的同行。
(3)、引导阅读
对于第一次认识律所的读者,可以引导阅读有关律所的介绍,制造好感度;对律所有一定了解但第一次关注公众号的读者,可以引导阅读公众号的相关文章,吸引读者持续关注。
(4)、设计菜单栏使用指南
对于菜单栏有一定设计的公众号,在招呼语可以设计菜单栏使用指南,消除读者首次关注公众号的陌生感。
(5)、附上相应联系方式和沟通渠道
有一些读者关注公众号的需求是寻求法律服务、应聘、转载文章,在招呼语的设计上可以附上相应的联系方式和沟通渠道,想读者所想,让读者感觉到方便和高效。
(6)、给读者礼物
可以准备一些读者需要的内容(比如大数据报告),做成链接放进招呼语里,在初次认识就给读者送上礼物,制造惊喜感。
以上6点招呼语的设计可以根据具体公众号的定位、风格具体进行选择,不一定每一点都包含其中。
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