活动运营整套方案|新媒体活动运营怎么做?
这里会有些小伙伴问:我是新手,我怎么做好活动运营呢?这个你就不必担心了,因为接下来36微信编辑器小编教你你如何7步做好活动运营!
一、确定活动目标
不确定活动目标,在操作过程中便会盲目,最后陷入一种为了做活动而做活动的状态。如何明确活动目标?首先,确定大方向上的目的;对应不同的活动目的,可以将其细化到具体的活动指标上。
二、活动方案策划
36微信编辑器小编建议大伙儿看一下徐志斌老师的《社交红利》,这本书里提到的优秀活动的六个关键法则:免费、简单、有趣、透明、可累积和可兑现。
1.免费
免费指活动门槛要降低为零,覆盖所有的用户群体,包括不需要用户付费,整个活动不需要其它的额外条件或要求。参与门槛越低,覆盖人群越大。
2.简单
活动玩法一定要简单易懂,在活动操作上尽量简单便捷,减少用户操作成本。
3.有趣
在活动过程中,玩法一定要有趣,不枯燥,才能吸引更多的用户参与。用户觉得好玩,才会自发地传播,带来更多用户量。
4.透明
在活动过程中,一定要公平公开公正。有些活动根据不同数值对应奖励,只要有利益产生就会有一些刷榜、作弊的用户,所以我们也要考虑防刷防作弊的方案。
5.可累积
活动中设计的一些利益的累积,要能充分调动用户的积极性,但这种累积要有一定的上限,而非无限制。
6.可兑现
兑现主要是对用户在活动过程中表现的激励,要及时下发,如果还能小小地超越用户的预期,效果会更好。
三、活动资源准备
活动策划完之后,需要准备相关的活动资源,比如奖励、宣传资源。
对于宣传资源,要根据活动目标来触达想要覆盖的用户群体。
四、活动风险控制和备选方案
活动方案出来后,我们需要预估可能存在的风险,并准备plan B。
五、活动上线后的监控反馈
活动上线后,我们要随时观察活动数据,看是否达到预期目标、是否有用户反馈等,根据所观察到的情况随时调整。
六、公布活动结果/奖品发放
大家往往会忽略这一步,因为此时我们想要的东西基本上已经从用户那里拿到了。
但这一步也很重要,如果承诺给用户的奖励不能及时兑现,将影响产品口碑,得不偿失。所以活动结束后,一定要按照承诺发放奖励。
七、活动复盘
奖品发放完,不代表活动就完了。一个活动效果如何、遇到什么问题、要注意什么,都要通过复盘来解决。
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