社群的管理方法：群管理员，群主，群规，群成员的管理方法和思路

365编辑器 2020-01-19 用户运营

　　怎么把用户集中在一起？搭建社群，然后运营用户，满足群里用户的高頻需求；要有个恰当的缘故或是说消费者的连续需求，这一缘故又是支承1社交群一直以来运营下来的缘故。

　　建立一个社群，qq群也好，微信群也罢，是把同样需求的消费者集中起來，给消费者提供更好的服務，才可以这些用户发生“裂变”，她们才会付钱并甘心情愿向身旁的人分亨商品——这又是为何近期电子商务都向社区o2o转型发展的1个主要因素。

　　一个微信公众号随意写了一篇文章，题材是吃，结尾处让大伙儿加微信群。默默加了进去，通过一段时间的观察发现，群活跃度明显降低，说话的人越来越少了，这也是一般社群都逃不掉的命运。

　　微课群变为功能群，将满足客户的需求更改为满足客户需求的高頻需求

　　我那时候思索了几天，最终决策把微课群变为功能群，功能即：每星期固定不动時间开展感情咨询。半个月之后，群内活跃度下降了，归根结底由于感情咨询并非高頻需求，这时候的正确方法应当是，再一次更改群功能，挑选具备关联性的高頻需求。

　　这时候你应当听得出这话的意思了，微课群该的出路在哪里？1.更改群特性，从微课群变为功能群，保证变化后的功能群具备高頻需求。

　　例如定时的话题讨论探讨，激励大伙儿分亨彼此的感情故事，消费者彼此之间协助作答。那样消费者的活跃度就会有了维持。

群主：群主应当饰演哪些的角色：别扮红脸，太过严肃认真强势的法西斯是无法得到真正的意见反馈；更不要唱白脸，小米的粉丝经济在这儿不见得合适，你拿消费者当盆友，她们就想到爬到你的头顶，就是那么现实。那应当如何做？学习亮剑里的李云龙，该严肃认真时严肃认真，该说笑时说笑。相信我，那样做你能得到一大批粉丝和盆友。

群管：当社群发展到必须程度，就须要群管乃至是助手的干预了。通常的群管又是无尝付出劳动的，得到的是这份经验，也有许多資源。群主不必老惦记着愧疚这些群管，要如何如何补尝她们，实际上这一经历和資源对她们而言早已足够了，总而言之便是任何东西都不要发。

　　遇到了上述提到的问题：成员们自然而然骑到你的头上。所以群规和群主的角色息息相关。群主是个好脾气，群里的小伙伴难免得寸进尺；群主是个冷漠脸，群成员就你一言我一语互相挖苦。

群规：

　　有的群严禁打广告，我认为这么做是不对的，无时无刻都在营销，广告也无处不在，如果不能根本性消灭，那就让大家打良性广告。怎么做？

　　谁想打广告，谁想发招聘贴，先发给群主或者群管，审核通过就可以公布到群里。有的群只讨论本行业的东西，太局限，也不够好玩。拿我现在运营的新媒体群举例吧，每天早上是固定的提问时间，下午的一小部分时间用来探讨固定话题，晚上不定时的分享干货，其他时间聊聊创意，聊聊热点，甚至聊八卦都可以的；周末就是闲聊，大周末的在家容易犯懒，效率低下，可千万别再聊什么干货了。

　　总体思路：

　　让群里的小伙伴们在规定的時间做固定不动的事儿，另部分時间就随某些，但期内群主和群管要掌握好度。做到合理安排时间，而且在不一样時间做不一样的事情，能增加组员的新鲜感。

　　群成员：通常群成员分成以下三种。

　　1、纯碎获得专业知识的。

　　这里边又分成四类：新手、有1~3年工作经验的、高手、纯碎刷优越感的。

1~3年工作经验的人与刷优越感的人都能够好好地“运用”，努力塑造这两种人变成群里的影响角色，这些人未必是明白许多的，但是发言最活跃的的，愿意协助保持群秩序的；

　　2、寻找資源的。

　　进了社群便是一通加好友，也看不到他在群内讲话；

　　3、打小广告的。

　　实际上群内广告宣传贴的实际效果很比较有限，给这种人1个不完善的小提议，当你有一个十分关键的广告宣传要发，与此同时也感觉这些群没有什么实际意义，那么就先把群里的组员都添添加好友。获得相应資源以后再广告宣传，到时被踢了都不冤屈（这就是我的一直以来方法，通常人并不会坦白）。

　接下来聊一聊群名、群公告和呢称：

　　群名称：请别太在意群名称该起什么，组员们通常并不会在乎的。除非是有领域限定或人群限定，例如“大龄女青年群”就不大好听，远不如。“FL”，啥意思？Findlove。写的含蓄某些才并不会被身旁企图八挂朋友和同事发觉。