邀请有礼，免费送VIP线上活动复盘如何进行？-新媒体运营
复盘主要步骤：
▷回顾目标——展现結果——分析差异——吸取经验◁
复盘与总结不一样，总结是说线上活动的成果，线上活动参与状况如何、完成了怎样的目标。复盘是对以往做的事儿的从新演绎，进而获得对这件事情更深的理解。复盘关心的不单单是是一个結果，更关心一整个线上活动的全过程。
最好是在活动结束后最短的時间开复盘会议，那样线上活动细节和用户反馈都记忆犹新。按照需要召集各环节的负责人一块儿复盘，假如小线上活动还可以在运营部内部复盘。以下是复盘四个步骤的说明。
回顾目标
做活动方案时定下的目标即复盘时的参照物，拉新多少？活跃度提升百分比是多少？流失召回客户多少？提升多少业绩等等。
展现結果
把线上活动整体数据及结论在复盘会议上展现，从面到点的分析，“面”是指一整个线上活动的結果，比如：线上活动期间增长30000新客户，那麼增长的時间分布是怎样的？
在多个峰值进行了哪几个动作，是发了push還是某一渠道的推广，还可以检验下哪几个手段对线上活动更有利。
“点”是指线上活动全过程中的用户反馈，按照用户反馈增加对客户喜好的了解。按照线上活动結果核算本次线上活动的投入产出率，以判定类似的线上活动是否是适合持续做。
分析差异
线上活动的整体数据与目标的差异，什么原因造成的，尽量完整的展现一整个线上活动全过程，每名参与者都能够客观的表述自己的见解。假如线上活动效果超出预期，那麼是哪里做的好，分析其中的原因在哪里后续还可以延用。
假如未达到预期，先作出假设：是否是高估了某一渠道的转化？或是是投放的時间点不佳？是否是文案没能打动客户？
是不是LandingPage的一些功能不够流畅？再利用数据、AB测试及客户调研等方式去检验假设，得出结论。
吸取经验
1）找出整个过程之中的欠缺，有哪些方面在将来全过程之中是还可以优化的，防止在这次线上活动中发现的一些问题之后再次发生，将来的工作之中更为精准的达到我们预期的目标。
2）一整个线上活动全过程有哪些方面是做的好的是将来还可以效仿的，甚至是还可以固化的。
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