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提高商务社交口才，就要注视取得听众对你的持久注意力。注意说话的重点。
当说到重点时，可着重强调，不要模棱两可，避免攻击性言辞。
商务通用标题
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商务概念的提出是改革的产物，有一个演变的过程：贸易部——商业部、外贸部——内贸部——内贸局——商务部。是内外贸一体化的概念。
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商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
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